British Airways yolcularını uçuramadı

İngiliz hava yolu şirketi British Airways'in (BA) bilgisayar sistemindeki arıza, Londra'daki 100'e yakın uçuşu iptal ettirdi.

Bazı yolcular uçak içerisinde, daha fazlası ise havalimanında beklemek zorunda kaldı. Sosyal medyadan British Airways'in sistem hatası tüm dünyaya duyurulurken, daha önce aralarından hosteslerin de olduğu yüzlerce kişiyi işten çıkaran şirket için binlerce yorum yapıldı.

200 UÇUŞTA 5 SAATİ BULAN RÖTAR YAŞANDI

Son bilgilere göre ise BA'nın bilgisayar sistemindeki arıza sebebiyle Londra'da Heathrow Havalimanı'nda 81, Gatwick'te 10 uçuş iptal edilirken; 200 uçuşta da 5 saati bulan rötarlar yaşandı.

YOLCULARDAN ÖZÜR DİLENDİ

BA'dan yapılan yazılı açıklamada, iptaller ile rötarların "sistem sorununa" bağlı olduğu doğrulanırken, mağdur olan yolculardan özür dilendi. Şirket tarafından sorunun, Avrupa uçuşlarıyla sınırlı olduğu savunuldu ancak mağdur yolcuların sosyal medya paylaşımları, sorunun Japonya'dan ABD'ye kadar küresel ölçekte yaşandığını gösterdi.

SORUNLAR SÜRÜYOR

Şirketin bilgisayar sisteminde, check-in ve kalkışlara ilişkin bölümlerde baş gösteren problemin sürdüğü belirtiliyor. BA'nın bilgisayar sistemlerinde 2017'de yaşanan ve iki gün süren sorun nedeniyle 75 bin yolcu olumsuz etkilenmiş; şirket 100 milyon sterlini bulan zararla karşı karşıya kalmıştı.